müşteri oluşturmada en i̇yi uygulamaları Beş dakikadan fazla deneyimi olan herhangi bir satış temsilcisinin size söyleyeceği gibi, satış fırsatı yaratmak, anlaşmaları kapatmak, işinizi büyütmek ve zaman içinde satış performansınızı artırmak için hayati önem taşır.
Potansiyel müşteri yaratma konusunda en iyi uygulamaları takip edip etmediğinizden emin değilseniz, işte yapmanız gerekenlerin bir listesi.
Hedef Kişiliğinizi Tanımlama
Bir potansiyel müşteri yaratma stratejisine sahip olmak araba kullanmak gibiyse, hedef kişiliğiniz anahtardır; arabayı çalıştırmayı denemeden önce kim olduklarını ve nerede olduklarını bilmeniz gerekir. Elbette, araba olmadan potansiyel müşteri yaratma makinesini çalıştırmanın yolları vardır, ancak bunlar kesinlikle ideal değildir.
Hedef kişiliğinizi henüz araştırmadıysanız , bu ilk adımınız olmalıdır. Kişiliğinizin kim olduğu hakkında zaten bir fikriniz olabilir, ancak bunu doğrulamanın en iyi yolu teorilerinizi destekleyecek verilere sahip olmaktır. Bunu yapmanın en iyi yollarından biri, halihazırda iş yapıyorsanız mevcut müşterilerinize anket yapmak veya yapmadıysanız pazar araştırması yapmaktır. Bunu yapmak, kim olduklarını doğrulamanıza ve ürünleriniz veya hizmetlerinizle nasıl etkileşime girdikleri hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olacaktır.
Ayrıca hedef kitlenizi düzenli aralıklarla (genellikle 1-2 yılda bir) yeniden ziyaret etmenizi ve davranışlarının onlar hakkında bildiklerinizle hâlâ uyumlu olduğundan emin olmanızı öneririz.
İlgili ve Eğitici İçerik Oluşturma müşteri oluşturmada en i̇yi uygulamaları
Her gün blog içeriği paylaşabilir ve tüm sosyal medya kanallarınızda günde üç kez paylaşım yapabilirsiniz, ancak yayınladığınız içerik sektörünüzle ilgili veya eğitici değilse bunun pek bir faydası olmayacaktır.
Hobi olarak kurgu yazan biri olarak, yarattığınız her şeye bir planla girmenin faydalı olduğunu öğrendim. İçeriğiniz için de durum aynı. İlgili, bilgilendirici içerik yayınlamak istediğinizde kılavuz olarak kullanabileceğiniz bir yayın takvimi geliştirin . Hatta bunu satış döngünüzün belirli bölümleriyle entegre edebilir, böylece satış ekibinizle birlikte çalışarak onları sıradan bir satış elemanından güvenilir bir danışmana ve konu uzmanına dönüştürebilirsiniz.
CRM’inizi Kullanma
Öncelikle, bir CRM’niz yoksa bir tane edinin. Örneğin HubSpot, potansiyel müşterileriniz ve müşterilerinizle iletişimde kalmanızı ve ihtiyaçlarını karşılamanızı sağlayan ücretsiz bir CRM’e sahiptir.
İkinci olarak, iyi bir CRM, potansiyel müşterilerle ne sıklıkla etkileşim kurduğunuzu görmenizi ve ihtiyaç duyduklarında neye ihtiyaç duyduklarını takip etmenizi sağlar. Hangi CRM’i kullanırsanız kullanın, potansiyel müşterilerinizle ilişkinizi sürdürmenize ve satış ekibinizle konuşmaya hazır olmadan önce değerli bulabilecekleri bilgiler sağlayarak onları beslemenize yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
Teşvik Edici İncelemeler, Tavsiyeler ve Sosyal Kanıtlar
Hiçbir şey, özellikle başlangıçta çevrimiçi olarak çok fazla yorumunuz yoksa, kötü bir yorum kadar potansiyel müşterilerinizle olan itibarınızı zedeleyemez. Facebook’tan Yelp’e kadar her şeyde işletmeleri yorumlamanın yollarıyla, potansiyel müşterileriniz satış ekibinizle konuşmaya başlamadan önce sizinle çalışmanın nasıl bir şey olduğu konusunda dürüst geri bildirimler almak ister.
Bu yüzden müşteri yorumlarını teşvik etmede proaktif olmak faydalıdır. Sadece sizinle halihazırda çalışan potansiyel müşterilere samimi sosyal kanıt sağlamakla kalmayacak, aynı zamanda yeni potansiyel müşterilerin de karar verici faktörlerden biri olabilecekler.
Sosyal Medyada Aktif Olmak
Sosyal medya, son on yıldır ve sonrasında pazarlamacıların cephaneliğinde vazgeçilmez bir unsur haline geldi. Birçok sektörde, müşterilerin ürün ve hizmetler hakkında yanıtlar bulmasının, hatta bazı durumlarda fiyat almanın ve anlaşmayı kapatmanın bir yolu haline geldi.
Sosyal medyanızı aktif tutun ve her ay alıcının yolculuğunun her aşamasını ele alan gönderiler planlayın. Bu, yeni içerik parçaları aracılığıyla web sitenize daha fazla potansiyel müşteri çekecek ve sosyal medyayı çoğunlukla araştırma için kullanan müşterileri sizinle çalışmaya daha da yakınlaştıracaktır.
Her Sayfaya Potansiyel Müşteri Yakalama Formları Yerleştirme
Evet, Şartlar ve Koşullarınız bile.
Tamam, belki de bu kadar uç noktalara gitmenize gerek yok. Ancak, web sitenizdeki hemen hemen her sayfa, insanların dönüşüm sağlamaları e-posta verileri için en az bir yol içermelidir. İster e-posta adreslerini göndermeleri için onları teşvik eden bir form olsun, böylece bülteninize kaydolabilirler veya bloga abone olabilirler, ister kapalı içerikleri indirebilirler veya bir teklif için sizinle iletişime geçebilirler, her zaman doldurabilecekleri bir şey olmalıdır. Aksi takdirde, o web sayfası potansiyel müşteri yaratma konusunda işini yapmıyor demektir.
Karlı Potansiyel Müşteri Oluşturma Serisi: Optimize Edilmiş Formlar
CTA’ları Alıcının Yolculuğunu Düşünerek Stratejik Olarak Yerleştirme
Yapışkan web siteleri iyi web siteleridir. Bu, özellikle ilk kez potansiyel müşteri oluşturma stratejilerini oluşturmaya başladıklarında kendi dönüşüm sağlayan potansiyel müşteri oluşturma kampanyaları nasıl oluşturulur müşterilerimle uyguladığım bir mantradır. Ancak, formlar bir web sitesini potansiyel müşteri yakalamaya hazırlamanın tek yolu değildir.
İnsanları sitenizde tutmak ve onları dönüştürmeye ikna etmek söz konusu olduğunda harekete geçirici mesajlar formlar kadar değerlidir. En son e-kitabınızı görüntülemeleri veya blogunuzun daha fazlasına göz atmaları için onları teşvik eden bir bağlantı kadar basit olabilir, ancak herhangi bir harekete geçirici mesaj, insanları web sitenizde tutmak ve onlar için başka neler sunduğunuzu görmek için uzun bir yol kat edebilir.
Web Sitenizi ve İçeriğinizi Optimize Etme müşteri oluşturmada en i̇yi uygulamaları
İçeriğiniz sizin için çalışmalıdır. Buna tüm web siteniz, blogunuz ve sahip olduğunuz diğer aranabilir içerikler dahildir. Web sitenizi arama katar verileri motorları için optimize etmek kendi başına bir projedir, bu nedenle web sitenizi en başından itibaren SEO ve anahtar kelimeleri göz önünde bulundurarak oluşturmanız faydalıdır.
Ancak, halihazırda bir web siteniz varsa, onu optimize etmek için asla geç değildir. Hedef kitlenizin sorunlu noktalarının ne olduğunu bilin ve bunu, bu sorunlu noktaları nasıl ele aldıklarını göstermek için başlangıç noktası olarak kullanın.
İçeriğinizi optimize etmenin gerçekçi bir yolu olup olmadığından emin değil misiniz? İşte bir ipucu: Bunu okuyorsunuz. Bu blog yazısı, potansiyel müşteri oluşturma en iyi uygulamaları hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyen kişilere yardımcı olacak hedeflenen anahtar kelimeler için optimize edilmiştir.
Yeniden Hedefleme Reklamları
Bu, içe dönük duyarlılıklara sahip dışa dönük bir çözümdür. Çoğu web sitesi, pazarlamacıların reklamlarını internet genelinde web sitelerini ziyaret eden kişilere yeniden hedefleyebilmeleri için çerez kullanır. Bu, bir web sitesini ziyaret edip yeni bir hava fritözü arıyorsanız ve içine beş tane bütün patates koyup sonuçlarını düşünmeden tam gaz çalıştırdıysanız, muhtemelen benzer ürünler için daha fazla reklam göreceğinizin bir nedenidir.
Bu strateji, henüz web sitenizde dönüşüm sağlamamış potansiyel müşteriler oluşturmak için kullanabileceğiniz bir stratejidir. Google Ads, Facebook Ads ve diğer hizmetler, pazarlamacıların web sitelerindeki çerezleri kullanarak önceki ziyaretçilere sundukları çözümleri hatırlatmalarına olanak tanır. Kullanıcıları yalnızca ilgi alanlarına ve demografik özelliklere göre aramanın daha geniş kapsamlı yollarından daha pahalıdır, ancak getirisi de o kadar fazladır. Bazı tahminlere göre, yeniden hedeflenen reklamları gören ziyaretçilerin bir perakendecinin web sitesine dönüşüm sağlama olasılığı %70 daha fazladır. Genellikle daha düşük tıklama oranları gören normal görüntülü reklamlarla karşılaştırıldığında, bu görmezden gelinecek bir rakam değildir.
Sadece Blog mu Yazıyorsunuz? Yoksa Stratejik Olarak mı Blog Yazıyorsunuz? [VİDEO]
Bloglama ve Premium İçerik Oluşturma
Potansiyel müşteri yaratmada blog yazmanın önemine birkaç kez değindim, ancak tekrar söyleyeceğim: Eğer blog yazmıyor ve kapalı premium içerik oluşturmuyorsanız, potansiyel müşteriler için önemli fırsatları masada bırakıyorsunuz. Ayrıca, içerik oluşturan rakiplerinizin sizden önce potansiyel müşterilerinizi ele geçirme olasılığını da artırıyorsunuz.
Blog yazmak, arama motorlarına ve potansiyel müşterilere. Web sitenizi güncel tuttuğunuzu ve sektörünüz hakkında paylaşmaya istekli olduğunuz güncel, hayati bilgilere sahip olduğunuzu gösterir. Ayrıca düşünce liderliği oluşturur ve satış ekibinizin potansiyel müşterilerle çalışırken çabalarını destekleyen içeriklere sahip olmasını sağlar.
Premium içerik geliştirmenin de birçok avantajı vardır ve bunlar. Potansiyel müşterilerinizle iletişim kurmanın daha hızlı bir yolunu sağlaması. Gibi ek bir bonusla birlikte gelir. Ancak, bir sorun var: Bir formun arkasına sakladığınız premium içerik geliştirirken. Onlara vereceğiniz her şeyin e-posta adreslerini takas etmeye değdiğinden emin olun. Bu, onlarla daha fazla güven oluşturmanıza ve sizinle çalışmak isteme olasılıklarının artmasına yardımcı olacaktır.
Son Parça: Potansiyel Müşterileri Nitelendirme ve Başarıyı Ölçme
Tüm bu potansiyel müşteri oluşturma en iyi uygulamalarını zaten takip ettiğinizi varsayalım . Sırada ne var?
LeadG2’nin tüm müşterilerine yönelik temel tavsiyelerinden biri, potansiyel müşterileri nitelendirmekten sorumlu birinin olmasıdır. Bu, pazarlama ekibinden biri veya bir satış müdürü olabilir. Kim olursa olsun, potansiyel müşterilerin satışla konuşmaya hazır olup olmadığını belirlemek, potansiyel müşteri nitelendiricisinin görevidir.
Bunu belirlemede, gönderdikleri form, fiyatlandırma veya sorularının yanıtlanması. Konusunda aktif olarak ilgi gösterip göstermedikleri ve potansiyel müşterinin. Işinin sundukları hizmetlere uygun olup olmadığı gibi bir dizi faktör rol oynar. Potansiyel müşterinin kim. Olduğunu ve oraya nasıl ulaştığını öğrenmek için genellikle biraz araştırma yapmak gerekir. Ancak avantajı, nitelendirdikleri potansiyel müşterilerin daha hızlı müşteri olma olasılığının daha yüksek olmasıdır.
Potansiyel müşterileriniz karar alma sürecinde her zamankinden daha fazla güce sahip. Ancak bu, tüm en iyi uygulamaları takip etmeniz ve ekibinizden. Destek almanız koşuluyla, potansiyel müşteri oluşturmayı her zamankinden daha kolay hale getirdi.
Potansiyel müşteri yaratma ve yeni işler çekmek için başarılı bir strateji oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinmek için bugün isteğe bağlı web seminerimizi izleyin .