તેમના વ્યવસાયને વધારવા માટે અમને તે ગમે કે ન ગમે,
ઓટોમેશનને ખર્ચ ઘટાડવાની અનિવાર્ય રીત તરીકે ગણવામાં આવે છે અને તે તમામ ક્ષેત્રોમાં આગળ વધી રહ્યું છે.
સરકારો પણ બોર્ડ પર કૂદી રહી છે. ઉદાહરણ તરીકે,
યુનિવર્સલ ક્રેડિટ” ના રોલ-આઉટમાં એક તત્વ એ સમગ્ર પ્રક્રિયાને ઓનલાઈન શિફ્ટ કરવાનો પ્રયાસ છે,
જેમાં અરજીઓ, કર અને લાભની ગણતરીઓ, ઓળખની ચકાસણી,
નોકરીની શોધ અને પુરસ્કારની ચૂકવણીનો સમાવેશ થાય છે.
આ ડેટાને ડિજિટલ રીતે પ્રોસેસ કરવામાં સક્ષમ બનાવશે. કૃત્રિમ બુદ્ધિનો ઉપયોગ સુરક્ષા ઘૂસણખોરી અથવા છેતરપિંડીના સૂચક પેટર્ન માટે સ્કેન કરવા માટે કરવામાં આવશે.
વૉઇસ રેકગ્નિશન અને આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ મશીનો માટે વધુ જટિલ અને ઓછા નિયમિત હોય તેવા ઑપરેશન કરવાનું શક્ય બનાવીને સ્વચાલિત થવાની તકોને વિસ્તારી શકે છે.
નવી તકનીકો VoIP ને કેવી રીતે અસર કરી શકે છે?
IDT જેવા VoIP પ્રદાતાઓ માટે , ત્યાં ત્રણ રીતો છે જેમાં AI આખરે બિઝનેસને અસર કરી શકે છે.
સૌપ્રથમ, તે એક દિવસ VoIP કૉલને કનેક્ટ કરવા માટે સૌથી સસ્તો તેમ ટેલિગ્રામ ડેટા ના વ્યવસાયને વધારવા મા.
ટેઅને સૌથી કાર્યક્ષમ નેટવર્ક રૂટ શોધવામાં મુખ્ય ભૂમિકા ભજવી શકે છે.
બ્લોકચેન ટેક્નોલૉજી ઑટોમૅટિક રીતે કરારની ગોઠવણ પૂર્ણ કરવા અને અન્ય ટેલિકોમ નેટવર્ક્સ અને ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પ્રદાતાઓ સાથે પેમેન્ટ ટ્રાન્સફર કરવા માટેનું માધ્યમ પ્રદાન કરે છે.
બીજું, અન્ય ક્ષેત્રોના વ્યવસાયોની જેમ
બુદ્ધિશાળી રોબોટિક એજન્ટોનો ઉપયોગ ગ્રાહક સેવા ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓને પૂરક બનાવવા માટે થઈ શકે છે.
ઘણી વેબસાઇટ્સ પહેલાથી જ સંદેશાઓની આપલે કરીને ગ્રાહક સેવા એજન્ટ સાથે.
“વાત” કરવા માટેનું આમંત્રણ પૉપ-અપ કરે છે. આમાંની કેટલીક સેવાઓ વાસ્તવિક લોકો દ્વારા કાર્યરત છે,
પરંતુ અન્ય નથી. જેઓ કોમ્પ્યુટરાઈઝડ એક્સપર્ટ સિસ્ટમ પર આધાર રાખે છે તે ઘણીવાર AI નો ઉપયોગ કરીને પ્રોગ્રામ કરવા વીઓઆઈપી કેરિયર સર્વિસ ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરમાં ક્યાં ફિટ થાય છે? માં આવે છે.
વ્યવસાયને વધારવા માટે સુધી તેમની કુશળતા તેમને વાસ્તવિક કર્મચારીઓથી અલગ ન કરી શકે ત્યાં સુધી તેઓ પ્રશ્નોના યોગ્ય જવાબ આપવાનું શીખે છે.
વૉઇસ રેકગ્નિશન સૉફ્ટવેર અને બહેતર વૉઇસ સિમ્યુલેશન એલ્ગોરિધમ્સના આગમન સાથે,
કેટલાક લોકો માને છે કે AI ટૂંક સમયમાં ટેલિફોન લાઇન પર વિશ્વાસપાત્ર બનશે.
તેણે કહ્યું કે, એક VoIP હોલસેલ કેરિયર
ઘણી વખત શ્રેષ્ઠ ગ્રાહક સેવા પૂરી પાડીને હરીફ કંપનીઓ સાથે સ્પર્ધા કરે છે, તેથી તેઓ તેમના માનવ એજન્ટોને દૂર કરનાર પ્રથમ બનવાની શક્યતા નથી.
ત્રીજી રીત કે જેમાં VoIP હોલસેલ કેરિયર AI નો લાભ લઈ શકે છે તે તેમના ગ્રાહકોને સેવા તરીકે ઓફર કરીને છે.
VoIP પહેલાથી જ આઉટલુક અને CRM
સિસ્ટમોમાંથી કોલ ઓટોમેટ કરવાની તકો પૂરી પાડે છે. સ્વચાલિત ટેલિસેલ્સ,
સ્વીકૃતિ અથવા ફોલો-અપ કૉલ્સ કરવા માટે “વર્ચ્યુઅલ એજન્ટ્સ” ઉમેરવાનું સરળ છે.
વૉઇસ રેકગ્નિશન વર્ચ્યુઅલ એજન્ટ્સતેમના વ્યવસાયને વધારવા માટેને એ ઓળખવાની મંજૂરી આપે છે કે સ્ટાફના સભ્યને કૉલ ક્યારે વધારવો.
એક જ AI-સંચાલિત સિસ્ટમ ટેલિસેલ્સ અથવા
આઉટસોર્સ ગ્રાહક સેવા કામગીરી પર પહેલેથી જ ભારે નિર્ભર કંપનીઓ tr નંબરો માટે સ્ટાફના કલાકોની મોટી સંખ્યામાં બચાવ કરી શકે છે. અને જ્યારે તેઓ થાકી જાય છે ત્યારે તેઓ ભૂલો કરવાનું શરૂ કરતા નથી.
મશીન “બુદ્ધિ” ની મર્યાદા
એક વસ્તુ જે લોકો કરે છે (કેટલાક અંશે) પરંતુ મશીનો કરી શકતા નથી,
તે તેમની પોતાતેમના વ્યવસાયને વધારવા માટેની મર્યાદાઓને સમજે છે. 1987 માં,
પ્રોગ્રામ કરેલ ટ્રેડિંગ પેટર્ન બ્લેક મન્ડે શેરબજારમાં ક્રેશનું કારણ બન્યું.
પ્રક્રિયા ઓટોમેશન નિયમિત સંજોગોમાં કેટલી સારી રીતે કાર્ય કરે છે તે ધ્યાનમાં લીધા વિના, તેની ખૂબ જ સફળતા તેને સુધારવાની શક્તિ સાથે મનુષ્યને બાકાત કરી શકે છે.