Intercom is in softwarebedriuw dat in breed oanbod fan oplossings foar klantstipe biedt. It bedriuw hat haadkantoar yn San Francisco, en tûzenen bedriuwen brûke har tsjinsten.
Intercom is lykwols net de ienige oplossing op ‘e merke, foaral as jo op syk binne nei in alles-yn-ien oplossing foar klantstipe dy’t automatisearring, yntegraasjes en ekstra funksjes biedt lykas chatbots.
As jo net ynteressearre binne yn it brûken fan Intercom of fiele dat it gewoan gjin eask is foar jo bedriuw, binne d’r in gasthear fan oare Intercom-alternativen dy’t ferlykbere funksjonaliteit biede.
Guon fan ‘e bêste helpdesk-software brûke no in SaaS-model
En rjochtsje primêr lytse bedriuwen en startups dy’t meardere kanalen fan klantkommunikaasje wolle prioritearje en oanbiede.
Oft jo in kaartsjesysteem wolle yntrodusearje Bulk SMS-tsjinst keapje foar jo stipeteam om te behearjen of in selsbetsjinningsoplossing wolle oanbiede, hjir binne wat populêre yntercom-alternativen dy’t jo sille helpe it bêste út jo stipe-aginten te heljen.
Wat binne it bêste yntercom-alternatyf yn 2023?
HubSpot
LiveChat
LiveAgent
Freshdesk
1. HubSpot
HubSpot hat himsels fêststeld as ien fan ‘e top ark Digimarkkinoinnin kurssit. Pysyvässä päivityksessä foar live chat, hoewol it folle mear is. It is maklik it bêste alternatyf foar bedriuwen dy’t sykje om ferbining út te wreidzjen bûten konvinsjonele kommunikaasjekanalen en foar dyjingen dy’t klantinteraksjes yn grutter detail wolle folgje.
It massive ekosysteem fan HubSpot betsjuttet dat it net allinich in CRM is, mar jo kinne it brûke om in folsleine kennisbasis te meitsjen, en om klantengagement te ferbetterjen en prestaasjes yn realtime te folgjen.
HubSpot biedt ferskate “hubs” dy’t jo kinne brûke as jo bedriuw trochgiet te wreidzjen. D’r binne genôch ekstra funksjes útsein in konvinsjonele live chat-software, lykas it bouwen fan jo eigen bots of it ynstellen fan SMS-helpsoftware.
Jo kinne sels oanpaste Slack-stipekanalen ynstelle
Keppelje it mei jo mobile app, sadat alle teamleden dy’t stypje kinne tagong krije ta in dielde postfak en fragen beantwurdzje.
Priis
De prizen fan HubSpot ferskille ôfhinklik fan hokker uab directory funksjes jo kieze. As jo lykwols in basisstipesysteem nedich hawwe mei ienfâldige. E-postmarketingfunksjes, segmentaasjefunksjes, en ien dy’t jo kin helpe jo klantgegevens. Rfoar jo e-commerce-winkel te folgjen, docht har fergese plan it wurk goed.
It starterspakket begjint by $ 50 / moanne, en as jo trochgean. Mei it tafoegjen fan mear funksjes, sil de priis fansels begjinne te ferheegjen. Yn ‘e measte gefallen kin it maklik de $700- $800-mark berikke as jo in folsleine marketingautomatisaasje-oplossing nedich binne.