Čím efektivnější jsou prodejní procesy B2B, tím více výsledků se dosahuje z hlediska návratnosti investic a obratu; pro společnost je klíčem k úspěchu znalost mechanismů a strategických prvků, díky nimž je prodejní výkon efektivní při dosahování cílů.
Během tohoto článku se ponoříme do výhod analytických nástrojů, které poskytuje HubSpot Sales Hub ke sledování výkonu a aktivit a nabízí obchodnímu oddělení přesná data, ze kterých lze aktualizovat plán .
B2B prodej: proč by se role reportů neměla podceňovat?
Fáze analýzy a monitorování činnosti je skutečnou přidanou hodnotou digitální strategie B2B, protože nám umožňuje zdůraznit důležité poznatky, na kterých lze založit akční plán. Pravidelné provádění analýz pomáhá zvýraznit nejdůležitější metriky, vyhodnotit priority a cíle a následně zlepšit prodejní výkon .
Výsledky analýzy navíc poskytují spolehlivé pokyny pro tým, jak zvýšit spolupráci s ostatními odděleními a dosáhnout efektivity na více úrovních.
Identifikovali jsme 4 reportovací nástroje, které nabízí HubSpot, zvláště vhodné pro prodejní tým a B2B prodejní procesy.
1) Výsledky získané z interakcí
Toto okno analýzy se zaměřuje na interakce a zejména na výsledky získané ze zdrojů návštěvnosti; základním předpokladem pro začátek je, že ne všechny zdroje návštěvnosti mohou generovat stejné výsledky, a z tohoto důvodu nástroj pro analýzu návštěvnosti HubSpot Sales Hub klasifikuje každý kanál – s přesnými metrikami a daty a průběžně je aktualizuje.
Cílem je upozornit na nejlepší příležitosti pro interakci, aby se energie týmu nasměrovala k nejziskovějším činnostem; to neznamená, že by se měly opouštět méně atraktivní kanály pro veřejnost, naopak, je nutné je krmit inovativními strategiemi a akcemi, aby byly stejně účinné.
Hub věnovaný B2B prodejům nabízí některé funkce pro prozkoumání nákupního trychtýře a tím identifikaci případných děr ve strategii – které se mohou týkat například obsahu nebo cesty kupujícího – a díky nimž není postup činností příliš progresivní.
2) O zápisu kontaktů v sekvenci
Tato funkce je velmi užitečná pro automatizaci procesu konverze potenciálního zákazníka a získávání dat o generované míře zapojení . Vraťme se o krok zpět: co to znamená registrovat kontakty v sekvenci? S HubSpot Sales Hub je možné zapisovat kontakty do tzv. sekvencí – tedy automatizovaných procesů – s cílem segmentovat databázi, zasílat konkrétní a personalizovanou komunikaci. Výhodou této činnosti je možnost zvýšit odezvu uživatelů a tím i obchodní příležitosti .
V rámci sekvencí kontakty dozrávají a mohou se transformovat do MQL pod dohledem systému, který prostřednictvím zpráv a analýz monitoruje efektivitu pracovních postupů, interakcí a akcí. Pomocí sekvencí Sales Hub může obchodní oddělení, které se bude starat o proces konverze kontaktů SQL, vysledovat nejdůležitější informace , které mu pomohou identifikovat nejvhodnější kontaktní body a argumenty pro navázání kontaktu s potenciálním zákazníkem.
3) Funkce Deals spojená s prodejcem
HubSpot poskytuje prodejům velmi zajímavou funkci pro sledování probíhajících aktivit: je to Deals , možnost Sales Hub, která vám umožňuje udržovat pořádek mezi časovými osami procesů a zajišťuje, že vám neuniknou cenné informace o jednáních .
Ještě větší pozornost si zaslouží funkce, která vám umožňuje přidružit obchody k jejich příslušným prodejcům a vytvořit tak přímé spojení, které poskytuje přehled o efektivitě týmu. S těmito daty se může manažer oddělení ponořit do podrobností o postupu , identifikovat silné stránky skupiny a také aspekty, které lze zlepšit, aby bylo dosaženo lepších výsledků .
4) Vytvořené kontakty a nabídky
Nástroj pro konečnou analýzu a získávání dat je nástroj HubSpot Sales pro sledování počtu vytvořených kontaktů a obchodů .
Toto je nepostradatelný parametr pro nastavení denních operací, protože tato funkce nabízí informace o:
- klíčové metriky
- kontakty přidělené a ošetřené
- nové nabídky
Tento typ zprávy je velmi užitečný pro marketingové i prodejní týmy; ti první mohou mít přehled o stavu kontaktů generovaných marketingovými aktivitami a iniciativami a efektivně řídit, jak se pohybují trychtýřem .
Obchodní oddělení může monitorovat vztahy s novými a stávajícími kontakty, aby bylo zajištěno, že žádná potenciální příležitost nezůstane pozadu ; podobně je možné analyzovat a aktualizovat výkonnostní cíle na základě skutečného počtu uzavřených kontaktů.
V dnešním článku jsme hovořili o některých analytických nástrojích, které HubSpot Sales poskytuje ke zvýšení efektivity prodeje B2B a tím k dosažení nových obchodních cílů.
ve zkratce:
- skóring potenciálních zákazníků je marketingový nástroj, který spočívá v přidělení skóre každému kontaktu v databázi na základě řady předem stanovených kritérií, aby se vyhodnotila jejich predispozice k nákupu
- správa potenciálních zákazníků je proces, který monitoruje kontakty odvozené z kampaní pro generování potenciálních zákazníků a pracuje na jejich přeměně na zákazníky a kvalifikuje je
Je obtížné stanovit hranice dovedností – zejména mezi prodejem a marketingem – pokud jde o správu kontaktů, takže tým RevOps by měl cestu objektivně sledovat a pomáhat definovat efektivní modely.
V případě bodování olova je kvalita kontaktu označena skóre , přičemž parametry je třeba hodnotit a přehodnocovat alespoň každé čtvrtletí.
Lead management zahrnuje vytvoření procesu v CRM, pro automatizaci některých kroků a získání cenných dat o průběhu kampaní, vždy s 2024 aktualizovaný seznam telefonních čísel z celého světa pravidelnou aktualizací parametrů.
Pojďme nyní podrobně analyzovat data, která mají být zahrnuta do sestav týmu RevOps.
Jaká data by měly sestavy RevOps obsahovat?
Viděli jsme, jak jsou povinnosti google algorithm update on april 16th confirmed by google funkce RevOps odlišné a důležité.
Hlášení o trendech výkonu může obsahovat nekonečné množství dat, ale je důležité vybrat pouze ta, která mají význam pro ty, kteří budou analýzy přijímat.
Aby byl tento proces efektivnější, stačí najít odpověď na otázku:
Co tento člověk potřebuje vědět a do kdy to potřebuje vědět?
Často je to právě tato pochybnost, která bhb directory brání sdílení informací mezi různými funkcemi společnosti. Pokud tým najde efektivní postup, může jej pak sdílet jako osvědčené postupy pro další typy reportů, což pomáhá zefektivnit operace na všech organizačních úrovních.
V dnešním článku jsme prozkoumali téma výnosových operací a zdůraznili výhody, které mají společnosti, které se vybaví týmem věnovaným těmto činnostem.
Od generování potenciálních zákazníků po míru konverze zákazníků, přes zákaznickou zkušenost a loajalitu by každá interakce společnosti s trhem měla být zaměřena na zvýšení obratu. Pokud si myslíte, že potřebujete návrhy pro růst svého podnikání , kontaktujte nás nyní a požádejte o bezplatnou online konzultaci!
Chcete dostávat personalizované poradenství pro vaši obchodní strategii? Vyžádejte si konzultaci s našimi odborníky na B2B příchozí marketing již nyní!